Экспертиза мебели. Независимая экспертиза мебели.

Объекты независимой экспертизы мебели:

  • межкомнатные двери - распашные, раздвижные, складные, стеклянные, витражные и др.
  • шкафы-купе, гардеробные комнаты
  • мягкая мебель - диваны, кресла, кровати
  • спальные гарнитуры
  • мебельные секции, стенки, шкафы
  • столы, стулья, комоды, тумбочки
  • ванные комнаты и принадлежности
  • кухни, кухонные гарнитуры
  • другие предметы интерьера

Как правило, дефекты на вышеуказанных товарах выявляются уже на объекте у клиента, так как на выставочных образцах всегда все идеально представлено - работает безупречно, выглядит прекрасно. Но, чаще всего клиент приобретает не выставочный образец, а новое изделие, которое находится в разобранном виде или изготавливается по индивидуальному заказу. После доставки и монтажных работ, либо в процессе эксплуатации появляются скрытые производственные дефекты, либо недостатки, вызванные нарушением технологии монтажа.

Как действовать, если вы обнаружили в мебели дефект?

Необходимо знать, что на каждое изделие устанавливается гарантийный срок, в течении которого продавец или изготовитель обязуется устранять все недостатки. Но не всегда покупатель выявляет брак в течении этого срока, как правило - в течении года, либо выявленный брак по мнению продавца "становится" эксплуатационным, т.е. образовавшимся по вине самого покупателя.

При обнаружении недостатка следует немедленно предъявить письменную претензию продавцу, либо изготовителю с требованием об безвозмездном устранении недостатком в кратчайшие сроки. Заметьте, именно письменную - путем вручению ответственным представителям компании продавца, либо отправленную через почту России. При отсутствии свободного времени возможно отправление на корпоративный адрес электронной почты организации. Все письменные обращения рассматриваются более внимательно и в более сжатые сроки. У клиента на руках остается письменное доказательство обращения с претензией с датой. Все претензии, переданные путем телефонных обращений, в последующем, при конфликте с продавцом доказать не получится.

При отказе продавца/изготовителя, устранить выявленные дефекты клиенту следует организовывать независимую экспертизу мебели с уведомлением о дате и месте ее проведения.

  • Первый этап проведения экспертизы - осмотр с фотофиксацией всех выявленных дефектов.
  • Второй этап - подготовка заключения с описательной частью и мотивированными выводами.
  • Третий этап - передача заключения клиенту. Желательно заранее, при конфликтных ситуациях с продавцом, получать заключение в офисе компании в присутствии юриста - тем самым, вы получите консультацию о дальнейших действиях при общении с недобросовестным продавцом.

Экспертизу мебели проводит квалифицированный эксперт - товаровед, имеющий профильное высшее образование, диплом Российской Экономической Академии имени Г.В.Плеханова по специальности товароведение и экспертиза товаров (в сфере производства и обращения непродовольственных товаров), стаж экспертной деятельности с 2005 года.

При выборе предметы интерьера - мебели, дверей. диванов - следует помнить, что это вещи длительного пользования, и выбрав их однажды, вы будите пользоваться ими ежедневно на протяжении нескольких лет.

Вопрос выбора качественной и надежной мебели сложен, так как в последнее время количество материалов, моделей, комплектаций стали настолько разнообразными, что приходится ориентироваться исключительно на внешние характеристики продукта.

Качество же изделий остается на низком уровне, независимо от рекламы, обещаний и гарантийных обязательств. При выявлении дефектов добиться исполнения этих обязательств практически невозможно. Недобросовестные продавцы предлагают кпокупателям самостоятельно провести независимую экспертизу качества мебели, либо предоставляют результаты своей «независимой» экспертизы мебели, результаты которой будут не в пользу покупателя, т.к. последний «не правильно» эксплуатировал товар.

Таким образом, чтобы не оказаться перед выбором - тратить свое время на споры с производителем или смириться с потерей денег, оплаченных за некачественную мебель, следует ознакомиться с основными особенностями и ключевыми моментами при выборе мебели.

  • Во-первых, красивая и дорогая реклама в средствах массовой информации с привлечением звезд и знаменитостей не говорит о высоком качестве продукции. вся реклама оплачивается производителями или продавцами и направлена на увеличение прибыли компаний.
  • Во-вторых, заранее, перед покупкой изучайте сведения об организации, продающей товар и о самом товаре - его модели и модификации. Изучать данную информацию лучше в сети интернет, она более объективна.
  • В-третьих, если же мебель куплена и оказалась с недостатками, следует тщательно ознакомиться с положениями "О законе о защите прав потребителей". ри общении с продавцом вы будете осведомлены с основами законодательства, со своими правами и обязанностями продавца.

Если вы приобрели некачественную мебель и продавец отказывается добровольно и безвозмездно устранять выявленные недостатки вам необходимо провести независимую экспертизу мебели, экспертизу корпусной, мягкой, мебели, кухонной, гостиной, детской и любой другой - Специалисты нашего бюро товарных экспертиз всегда к Вашим услугам.

Мы осуществляем выезд в пределах Москвы и Подмосковья.

Обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на ОБЪЕКТИВНОЕ исследование, ведь мы НЕ работаем с мебельными магазинами и фабриками.

 

Мы всегда к Вашим услугам!

Москва: +7 495 135 14 44, +7 495 772 65 30


 

Просим пользоваться сервисом "Обратная связь", либо написать Нам письмо - labexpert.m@mail.ru

Обратная связь

Если Вас заинтересовали услуги независимой экспертизы мебели. Необходима Юридическая помощь и представительство в суде - отправьте сообщение:

Ф.И.О.:

Организация:

E-Mail:

Телефон:

Сообщение:


Защита от спама.
Сколько букв в слове ЛЭИ?